Leistungen · Hybride Belegschaft
Vier Disziplinen.
Ein Ergebnis: Menschen und Agenten, die zusammen liefern.
Wir entwerfen, bauen und betreiben den agentischen Stack durchgehend — vom Lakehouse, das die Agenten erdet, über die Fähigkeiten, die sie nützlich machen, bis zur Plattform, die jede Interaktion zu einer Lektion macht und das Ganze an die KPI bindet, die euer Geschäft wirklich verfolgt.
01 · Agentifizierung
Agentifizierung
Wir setzen Agenten in die Workflows eures Teams. Vertrieb, Support, Finanzen, Operations — überall dort, wo Arbeit wiederkehrt, übernehmen Agenten die Last und eure Menschen behalten die Urteilsentscheidungen. Wir wählen den Hebel, liefern neben dem Team aus, dann skalieren wir.
Prozess-Audit
Workflow kartieren, hebelstarke Schnitte identifizieren, die Kosten des Nichtstuns beziffern. Wir starten dort, wo der ROI offensichtlich ist — und wo Menschen sich am meisten Hilfe wünschen.
Hybrides Design
Ziele, Werkzeuge, Leitplanken, Eskalationspfade. Agenten, die ihre Grenzen kennen und sauber an Menschen übergeben; Menschen, die wissen, wann sie dem Agenten vertrauen und wann sie übernehmen.
Produktiv-Rollout
Shadow Mode → überwacht → autonom, mit Notaus und Audit-Trails an jedem Schritt. Kein Big-Bang; das Team baut Vertrauen auf, während der Agent es sich verdient.
Kontinuierliches Lernen
Evaluierungen, Traces, menschliches Feedback in der Schleife. Jede Interaktion — und jede Korrektur des Teams — macht die nächste günstiger und schärfer.
02 · Skills
Agent-Fähigkeiten
Maßgeschneiderte Fähigkeiten für euer Geschäft: Tools, Integrationen, Domänenwissen und Leitplanken. Agenten von der Stange sind generisch; euer Wettbewerbsvorteil ist es nicht. Wir verpacken das, was euch ausmacht, in Fähigkeiten, die eure Agenten wirklich einsetzen können.
Tool-Anbindung
Agenten an eure echten Systeme — ERP, CRM, Ticketing, interne APIs — sauber angebunden, mit Auth, Rate-Limits und Retries.
Domänenwissen
Kuratierter Kontext, Retrieval, Ontologien. Der Agent kennt eure Produkte, eure Kunden, eure Richtlinien, euer Vokabular.
Leitplanken & Policy
Harte Regeln, weiche Präferenzen, Compliance-Vorgaben. Die unsexy Schicht, die einen Agenten aus dem Gericht heraushält.
Skill-Bibliothek
Wiederverwendbare, versionierte, evaluierte Fähigkeiten. Neue Use Cases entstehen aus vorhandenen Bausteinen statt bei null.
03 · Lakehouse
Data Lakehouse
Das Fundament unter jedem guten Agenten. Vereinheitlichter Speicher, kontrollierte Schemata, Echtzeit-Pipelines — damit eure KI in der Wahrheit des Geschäfts wurzelt, nicht in selbstbewussten Halluzinationen.
Architektur
Bronze- / Silver- / Gold-Schichten, Iceberg- oder Delta-Tabellen, Schema-Evolution, die nachgelagerte Pipelines nicht zerschießt.
Pipelines
Streaming- und Batch-Ingestion aus euren operativen Systemen. Idempotent, beobachtbar, mit Lineage.
Governance
Katalog, Zugriffskontrolle, PII-Handling, Aufbewahrung. Das Audit-Team verliert seinen Schrecken.
Agent-tauglich
Semantische Schicht und Retrieval-Verträge, damit Agenten die Daten so abfragen, wie Menschen die Frage tatsächlich meinen.
04 · Plattform & KPIs
Plattform & KPIs
Die unsexy Infrastruktur, die die Magie haltbar macht: Orchestrierung, Observability, Evaluierungen, Kostenkontrolle und Dashboards, die die Arbeit der Agenten direkt mit den Kennzahlen verknüpfen, die euer CFO und eure Kunden wirklich anschauen.
Orchestrierung
Multi-Agent-Workflows, durable Ausführung, Mensch in der Schleife dort, wo es zählt. Gebaut, um sich von allem zu erholen.
Sandboxed Runtime
Agenten, die Code schreiben, brauchen einen sicheren Ort zum Ausführen. Wir sandboxen jede Ausführung in Firecracker-microVMs (über E2B), damit ungeprüfter Code eure Infrastruktur nie berührt.
Observability
Traces, Evaluierungen, Replay, Kosten pro Aufgabe. Ihr seht, was der Agent getan hat, warum, und was es gekostet hat.
Kosten & SLOs
Token-Budgets, Latenz-Ziele, Fehlerbudgets. KI-Ökonomie, die unter dem Auge der Finanzabteilung standhält.
KPI-Dashboards
Gelöste Tickets, qualifizierte Leads, gesparte Stunden, zurückgewonnene Marge. Die Zahlen, die euer Geschäft schon verfolgt — mit dem Beitrag der Agenten zugeordnet.
Sicherheit & Policy
SSO, Audit-Logs, PII-Maskierung, Schutz vor Prompt-Injection, Datenresidenz-Grenzen. Die Compliance-Schicht, die Agenten in regulierte Umgebungen lässt.
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