Servizi · Forza lavoro ibrida
Quattro pratiche.
Un solo risultato: umani e agenti, in consegna comune.
Progettiamo, costruiamo e gestiamo lo stack agentico end-to-end — dal lakehouse che ancora gli agenti, alle skill che li rendono utili, fino alla piattaforma che trasforma ogni interazione in una lezione e lega il tutto ai KPI che il vostro business segue davvero.
01 · Agentificazione
Agentificazione
Inseriamo agenti nei flussi del vostro team. Vendite, supporto, finanza, operations — ovunque il lavoro sia ripetibile, gli agenti prendono il carico e i vostri umani restano sulle decisioni di giudizio. Scegliamo il punto d'attacco, consegniamo accanto al team, poi espandiamo.
Audit dei processi
Mappare il flusso, individuare i tagli ad alta leva, quantificare il costo di non fare nulla. Partiamo dove il ROI è ovvio — e dove gli umani vogliono di più l'aiuto.
Design ibrido
Obiettivi, strumenti, guardrail, percorsi di escalation. Agenti che conoscono i propri limiti e passano la mano agli umani in modo pulito; umani che sanno quando fidarsi dell'agente e quando intervenire.
Messa in produzione
Modalità shadow → supervisionata → autonoma, con kill switch e audit trail a ogni passo. Niente big-bang; il team costruisce fiducia mentre l'agente se la guadagna.
Apprendimento continuo
Valutazioni, tracce, feedback umano nel loop. Ogni interazione — e ogni correzione del team — rende la successiva più economica e più precisa.
02 · Skill
Skill per agenti
Skill su misura per il vostro business: strumenti, integrazioni, conoscenza di dominio e guardrail. Gli agenti generici sono generici; il vostro vantaggio competitivo non lo è. Impacchettiamo ciò che vi rende voi, in capacità che i vostri agenti possono davvero usare.
Cablaggio degli strumenti
Collegare gli agenti ai vostri sistemi reali — ERP, CRM, ticketing, API interne — con auth, rate limit e retry gestiti come si deve.
Conoscenza di dominio
Contesto curato, retrieval, ontologie. L'agente conosce i vostri prodotti, i vostri clienti, le vostre policy, il vostro gergo.
Guardrail & policy
Regole rigide, preferenze morbide, vincoli di compliance. Lo strato poco glamour che tiene un agente fuori dal tribunale.
Libreria di skill
Skill riusabili, versionate, valutate. I nuovi casi d'uso si compongono dai pezzi esistenti invece di partire da zero.
03 · Lakehouse
Data Lakehouse
La base sotto ogni buon agente. Storage unificato, schemi governati, pipeline in tempo reale — perché la vostra IA sia ancorata alla verità del business, non ad allucinazioni convinte.
Architettura
Layer bronze / silver / gold, tabelle Iceberg o Delta, evoluzione di schema che non rompe la pipeline a valle.
Pipeline
Ingestion in streaming e batch dai vostri sistemi operativi. Idempotenti, osservabili, con lineage.
Governance
Catalogo, controllo accessi, gestione dei dati personali, retention. L'audit smette di fare paura.
Pronti per gli agenti
Layer semantico più contratti di retrieval, perché gli agenti interroghino i dati come gli umani pensano davvero la domanda.
04 · Piattaforma & KPI
Piattaforma & KPI
L'infrastruttura poco glamour che rende la magia duratura: orchestrazione, observability, valutazioni, controllo dei costi e dashboard che legano il lavoro degli agenti direttamente alle metriche che il vostro CFO e i vostri clienti guardano davvero.
Orchestrazione
Workflow multi-agente, esecuzione duratura, umano nel loop dove conta. Costruito per recuperare da qualsiasi cosa.
Runtime sandbox
Gli agenti che scrivono codice hanno bisogno di un posto sicuro dove eseguirlo. Mettiamo ogni esecuzione in microVM Firecracker (via E2B), così il codice non verificato non tocca mai la vostra infrastruttura.
Observability
Tracce, valutazioni, replay, costo per task. Vedete cosa ha fatto l'agente, perché, e quanto è costato.
Costi & SLO
Budget di token, target di latenza, budget di errore. Economia dell'IA che regge sotto l'occhio della finanza.
Dashboard KPI
Ticket risolti, lead qualificati, ore risparmiate, margine recuperato. I numeri che il vostro business già segue — con il contributo dell'agente attribuito.
Sicurezza & policy
SSO, log di audit, mascheramento dei dati personali, difese contro il prompt injection, confini di residenza dei dati. Lo strato di compliance che fa entrare gli agenti in ambienti regolamentati.
Iniziare un progetto
Diteci di cosa avete bisogno.
Una breve presentazione basta. Rispondiamo entro un giorno lavorativo con prossimi passi concreti.